الشروط والأحكام
1. المقدمة
تدير شركة زادنا للحلول المستدامة (ZADNA SUSTAINABLE SOLUTIONS FZE L.L.C) منصة تكنولوجيا رقمية يمكن الوصول إليها عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول. تمكن المنصة الشركات المسجلة من عرض فائض الطعام للحجز والشراء من قبل المستخدمين النهائيين.
تحكم هذه الشروط والأحكام وصولكم واستخدامكم للمنصة كشريك. من خلال التسجيل كشريك، فإنكم توافقون على الالتزام قانوناً بهذه الشروط.
2. أهلية الشريك والتسجيل
2.1 الأهلية
من أجل التسجيل والعمل كشريك في المنصة، يجب أن تكون منشأة غذائية مرخصة حسب الأصول في دولة الإمارات العربية المتحدة.
2.2 تسجيل الحساب
من خلال التسجيل، فإنكم توافقون على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وتحديثها دائماً.
3. دور المنصة
3.1 سوق التكنولوجيا
تعمل زادنا كمنصة تربط بين المستخدمين والشركاء ولكنها لا تبيع أو تورد أي منتجات غذائية بنفسها.
3.2 عدم التدخل التشغيلي
تعمل زادنا كمزود خدمة تكنولوجيا فقط ولا تتدخل في العمليات اليومية للشركاء.
4. عرض المنتجات والتزامات الشريك
4.1 مفهوم فائض الطعام
يقر الشركاء بأن المنصة مصممة لتقليل هدر الطعام من خلال توفير المنتجات بخصم لا يقل عن 50%.
4.2 دقة القوائم
يتحمل الشركاء المسؤولية الكاملة عن دقة المعلومات المقدمة حول منتجاتهم.
5. سلامة الغذاء والامتثال التنظيمي
يضمن الشركاء امتثال جميع المنتجات لمعايير سلامة الأغذية والنظافة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
6. الطلبات والتحصيل والوفاء
يتم إبلاغ الشريك بالطلبات عبر المنصة، ويلتزم الشريك بتوفير المنتجات خلال نافذة الاستلام المحددة.
7. المدفوعات والعمولات
7.1 تسهيل الدفع
تقوم زادنا بتسهيل جمع المدفوعات من المستخدمين نيابة عن الشريك.
7.2 العمولة
تستحق زادنا عمولة أو رسوم خدمة حسب الاتفاق التجاري المبرم.
8. الإلغاء والاسترداد
8.1 لا إلغاء
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية الفائضة سريعة التلف، فإن جميع الطلبات المقدمة عبر المنصة نهائية. لا يحق للمستخدمين إلغاء أي طلب بعد تأكيده، ولن يتم استرداد أي مبلغ.
8.2 لا استرداد
جميع المدفوعات التي تتم عبر المنصة غير قابلة للاسترداد. لا يتم استرداد أي مبالغ تحت أي ظرف من الظروف، بما في ذلك في حال عدم استلام المستخدم للمنتج المحجوز في وقت الاستلام المتفق عليه.
9. سلوك الشريك
يلتزم الشركاء باستخدام المنصة بطريقة مسؤولة وقانونية ومهنية.
10. الملكية الفكرية والتسويق
يمنح الشركاء زادنا رخصة لاستخدام العلامة التجارية والشعارات لغرض تشغيل وترويج المنصة.
11. حماية البيانات
يلتزم الشركاء بمعالجة بيانات المستخدمين فقط لغرض إكمال الطلبات ووفقاً للقوانين الإماراتية.
12. التعويض
يوافق الشريك على تعويض زادنا عن أي مطالبات تنشأ عن انتهاكات سلامة الغذاء أو مخالفات القوانين.
13. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية
يتم توفير المنصة على أساس "كما هي"، ولا تضمن زادنا حجماً معيناً من المبيعات أو الأرباح.
14. التعليق والإنهاء
تحتفظ زادنا بالحق في تعليق أو إنهاء وصول الشريك لأي سبب يتعلق بمخالفة الشروط.
15. القانون المعمول به والولاية القضائية
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويتم حل النزاعات ودياً أو عبر محاكم عجمان.
16. التغييرات على هذه الشروط والأحكام
قد تقوم زادنا بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعتبر استمرار الاستخدام قبولاً للتغييرات.
17. اتصل بنا
لأية أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو العنوان الموضح.